赞赏是一种激励 
——谈建设和谐企业文化 
一位企业家曾说过：世界上有两件东西比金钱更为人所需——认可和赞美。善于赞赏是领导者的一种领导技巧。领导者一次信任的微笑，一个赞赏的眼神，一句鼓励的话语，都是对员工价值最好的承认和重视。真诚的赞赏，能使员工的心灵需求得到满足，并激发他们的潜能。现在公司的员工都具备一定的知识，重视通过赞赏来激励员工，就更加成为领导者的一种重要的领导艺术。“横看成岭侧成峰，远近高低各不同”。世上万物，各有其长；远近高低，各显其姿。一个部门，一个项目组，其实并不缺乏赞赏员工的“资源”，只要领导者转换自己的视角，转一个弯儿想一想，就不难发现每一个员工都有值得赞赏的地方。     赞赏是对员工的尊重。某维护中心的一位巡线员，本来是个容易被人忽视、无足轻重的角色，但当他遇到线缆被盗时，即与小偷进行了殊死搏斗。事后，有人为他请功时，答案却出人意料。他说：公司、部门领导下到基层来时都会表扬我们、鼓励我们干好巡线工作，为企业做贡献。领导的赞赏，这促使他为国家的财产而不惜生命。这正合了一句古话：士为知己者死，赞美和鼓励可以变为惊人的力量。打动人最好的方式就是真诚的欣赏和善意的赞许，让下属感到你不仅仅是领导，也是关心自己爱护自己，尊重自己的同事和朋友，使双方心理更加相融、关系更加和谐。 
    赞赏体现与员工的默契。当员工在工作中遇到难题时，一句“来，我们一起来梳理一下”的话，会使员工感到浑身都是力量，精神倍增。作为领导者不应轻易的责怪员工，而要想着怎么去了解你的员工，要搞清楚他们为什么会那样做，这比批评更有效，也更有意义。工作过程中领导要积极鼓励下属的创新观点和行动，不论是成功还是失败，领导都应积极与下属分享可供借鉴的经历，并进行共同且清晰的交流，对下属的工作绩效作出正确的反馈。这种上下相互之间的默契，体现出一个智慧型领导的工作方法。 
    赞赏展现领导的宽容的心态。当员工工作出现差错时，在与员工一起分析原因，找到问题症结后，一句“干工作哪能没有失误，不要紧，我也有责任”的话会使员工因为你的理解和同情而感动。美国通用公司曾经有一项2000万美元的投资计划，因不可预测的市场因素变化而导致失败，但推动该计划的经理仍然得到升迁和奖金，70多位参与计划的职员也每人获赠一台录像机。公司的董事长韦尔奇说：“我们必须要职员明白，只要你的理由、方法是正确的，那么，即使失败，也是值得鼓励”。念功是赞赏，容过也是赞赏；表扬奖励式的赞扬是赞赏，寄予厚望式的批评也是赞赏。领导者应宽容地对待周围的人、事物，积极鼓励员工畅谈自己的体会和成就，真诚地赞美员工的优点和成绩。每个人都有相同的要求，都渴望别人重视自己、关心自己，领导者更应具有牺牲精神，让员工得到更多的愉快体验。善于赞赏下属的领导者，必然是一位能够不断调整和优化自己的心态，使自己保持大度、开放、宽容心态的领导者。 
    赞赏是对员工真诚的给予。一位学者曾这样说过：“赞美是有教养的智慧与美丽的灵魂结合的标志，它可以说是有鉴赏力中的最崇高的部分”。当员工做出成绩时一句“你真行，你很出色”的话，会使员工切身感到成功的愉快，促使员工将自身能力发展到极限。“自己想、自己干、自己立功劳”的领导者是不会受员工欢迎的，一个成功的领导者应该把展现能力的机会更多地给予员工，他应该是站在评判和赞赏的位置上，给予员工掌声、鲜花和梦想，毫不吝啬地将赞美送给他人。如果你希望得到周围员工的喜欢，希望自己的观点被员工接受，希望别人重视你，希望听到员工的赞美声，那么就应该认真地遵守这样一条规则：你期望别人怎样待你，你就要先给予别人，先要想到怎样对待员工。